Widerrufsrecht

Digitale Produkte

Alle auf thehorsemanshipclub.com verkauften Produkte sind zu 100% digital und werden sofort per E-Mail direkt nach dem Kauf zugestellt. Es werden keine physischen Bücher, gedruckten Handbücher oder sonstigen Gegenstände hergestellt, verkauft oder versandt.

Allgemeine Regel

Aufgrund der Natur digitaler Produkte können Erstattungen nicht gewährt werden, sobald der Download-Link abgerufen oder die Datei heruntergeladen wurde. Mit dem Abschluss Ihres Kaufs stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Zustellung digitaler Inhalte zu und bestätigen, dass Sie hiermit Ihr Widerrufsrecht gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU, Artikel 16(m) verzichten. Diese Zustimmung wird zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung protokolliert.

Ausnahmen

Eine Erstattung kann ausschließlich nach eigenem Ermessen in den folgenden Fällen in Betracht gezogen werden: Bei Doppelbestellungen, also versehentlichem Kauf desselben Produkts zweimal, erhalten Sie eine 100%ige Erstattung für die doppelte Bestellung; bei nachweisbaren technischen Fehlern, bei denen die Datei aufgrund eines Fehlers unsererseits nicht zugänglich ist und nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums behoben werden kann; oder bei falsch zugestellten Produkten, also wenn ein anderes Produkt als bestelltes versandt wurde.

Nicht erstattungsfähige Umstände

Die folgenden Punkte stellen keine gültigen Gründe für eine Erstattung dar: Der Kunde erwartete ein physisches Buch oder eine gedruckte Kopie; der Kunde ist mit dem Format oder Stil der Lektionen, Reitmuster oder druckbaren Materialien unzufrieden; der Kunde behauptet, das Produkt erfülle nicht die persönlichen Erwartungen; der Kunde hat die Produktbeschreibung oder den FAQ-Bereich vor dem Kauf nicht gelesen; der Kunde hat nach dem Kauf seine Meinung geändert; der Kunde verfügt nicht über die erforderlichen Tools oder Geräte, um auf die digitalen Inhalte zuzugreifen; der Kunde erwartete disciplinenspezifisches Wettkampftraining statt allgemeiner Reitprinzipien; der Kunde erwartete veterinärmedizinische, medizinische oder Sattelanpassungsberatung, die unsere Materialien ausdrücklich nicht anbieten.

Nur Bildungsinhalte

Alle auf thehorsemanshipclub.com verkauften Materialien werden ausschließlich zu Bildungs- und Informationszwecken bereitgestellt. Sie stellen keine veterinärmedizinische, medizinische oder professionelle Anleitung dar und sind kein Ersatz für einen qualifizierten Tierarzt, einen professionellen Reitlehrer oder einen qualifizierten Sattler. Die Arbeit mit Pferden birgt inhärente Risiken. Sie sind jederzeit für Ihre eigene Sicherheit und das Wohl Ihres Pferdes verantwortlich. Unzufriedenheit aufgrund der Anwendung einer in unseren Materialien beschriebenen Technik stellt keine gültigen Gründe für eine Erstattung dar.

Streitigkeiten und Rückbuchungen

Bevor Sie Streitigkeiten mit Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter eröffnen, bitten wir Sie, uns direkt unter thehorsemanshipclub@gmail.com. In den meisten Fällen können wir jedes Problem schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Unbegründete Streitigkeiten können mit den vorliegenden Lieferdokumenten bestritten werden.

Kontakt

Für alle Fragen oder Anfragen bezüglich eines Kaufs wenden Sie sich bitte an thehorsemanshipclub@gmail.com