Política de reembolso

Productos Digitales

Todos los productos vendidos en thehorsemanshipclub.com son 100% digitales y se entregan de inmediato por correo electrónico justo después de realizar la compra. No se producen, venden ni envían libros físicos, manuales impresos ni ningún otro tipo de artículos.

Regla General

Debido a la naturaleza de los productos digitales, no se podrán emitir reembolsos una vez que se haya accedido al enlace de descarga o se haya descargado el archivo. Al completar su compra, usted consiente explícitamente la entrega inmediata de contenido digital y reconoce que renuncia por ello a su derecho de desistimiento de acuerdo con la Directiva UE 2011/83/EU, Artículo 16(m). Este consentimiento se registra en el momento de completar el pedido.

Excepciones

Solo se podrá considerar un reembolso a nuestra entera discreción en las siguientes circunstancias: pedidos duplicados, es decir, una compra accidental del mismo producto dos veces, lo que califica para un reembolso del 100% sobre el pedido duplicado; un fallo técnico demostrable en el que el archivo sea inaccesible debido a un error por nuestra parte y no se pueda resolver en un plazo razonable; o un producto entregado de forma incorrecta, es decir, que se envió un producto diferente al que se solicitó.

Circunstancias sin derecho a reembolso

Las siguientes situaciones no constituyen motivos válidos para solicitar un reembolso: el cliente esperaba un libro físico o una copia impresa; el cliente no está satisfecho con el formato o el estilo de las lecciones, los patrones de equitación o los materiales imprimibles; el cliente afirma que el producto no cumple con sus expectativas personales; el cliente no leyó la descripción del producto ni la sección de Preguntas Frecuentes antes de realizar la compra; el cliente cambió de opinión después de la compra; el cliente no cuenta con las herramientas o dispositivos necesarios para acceder al contenido digital; el cliente esperaba capacitación de competición específica por disciplina en lugar de principios generales de equitación; el cliente esperaba consejos veterinarios, médicos o de ajuste de monturas, que nuestros materiales no ofrecen explícitamente.

Contenido Solo para Fines Educativos

Todos los materiales vendidos en thehorsemanshipclub.com se proporcionan solo para fines educativos e informativos. No constituyen consejos veterinarios, consejos médicos ni instrucción profesional, y no son un sustituto de un veterinario calificado, un instructor de equitación profesional o un ajustador de monturas calificado. Trabajar con caballos implica un riesgo inherente. Usted es responsable de su propia seguridad y del bienestar de su caballo en todo momento. La insatisfacción derivada de la aplicación de cualquier técnica descrita en nuestros materiales no constituye un motivo para solicitar un reembolso.

Disputas y Reclamaciones de Cargo

Antes de abrir cualquier disputa con su banco o institución de pago, le invitamos amablemente a contactarnos directamente en thehorsemanshipclub@gmail.com. En la mayoría de los casos, podemos resolver cualquier problema de forma rápida y satisfactoria para usted. Cualquier disputa injustificada podrá ser impugnada con la documentación de entrega que tenemos en nuestra posesión.

Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con una compra, por favor contacte con nosotros en thehorsemanshipclub@gmail.com